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Preguntas FrecuentesInformación General Información General
¿Qué bibliotecas hay cerca de donde vivo? ¿Cuáles son sus direcciones y sus números de teléfono? El Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade tiene actualmente 47 sucursales distribuidas por todo el condado. Para encontrar la sucursal cercana a usted, haga un clic en el enlace de Localice una biblioteca y seleccione su sucursal en el mapa del condado. Una vez que seleccione la sucursal, encontrará su dirección y número de teléfono vía Mapquest en la misma página de la sucursal. ¿Cuál es el horario de la biblioteca?Cada sucursal tiene un horario diferente. Usted puede conocer el horario de cada sucursal en su página correspondiente a través del enlace de Localice una biblioteca . Desde mediados de agosto a mediados de mayo, las cinco bibliotecas regionales, la sucursal de Key Biscayne y la Biblioteca Central abren los domingos de 1 a 5 p.m. ¿Cómo me comunico con la biblioteca?Llame a la pizarra de la Biblioteca Central al 305-375-BOOK (305-375-2665). Los números de teléfono de cada sucursal se encuentran en su página correspondiente que puede encontrar en Localice una biblioteca . ¿Cómo obtengo una tarjeta de la biblioteca?Las instrucciones de cómo registrarse para obtener una tarjeta de la biblioteca se ofrecen en Su tarjeta de biblioteca . ¿Tiene vencimiento mi tarjeta de la biblioteca?Las tarjetas de la biblioteca se vencen cada año. Los usuarios están requeridos a presentar identificación y prueba de domicilio para renovar sus tarjetas. Los usuarios también tienen que pagar cualquier deuda que tengan pendiente en sus cuentas antes de la renovación. ¿Qué pasa si pierdo o se roban mi tarjeta de la biblioteca?Usted debe reportar inmediatamente la pérdida o el robo de su tarjeta para que nosotros podamos desactivarla antes de que puedan hacer un uso indebido de ella. Usted puede visitar o llamar a su sucursal local en Localice una biblioteca para reportar una tarjeta perdida o robada. El reemplazo de la tarjeta será gratis la primera vez, y se cobrará $1.00 por cada reemplazo posterior. ¿Cómo hago un pago en mi cuenta?Usted puede visitar una sucursal en persona o enviar un cheque. Para una lista de las sucursales, haga un clic en Localice una biblioteca, enlace localizado en la columna izquierda de la página principal en español. En estos momentos no estamos aceptando pagos por la computadora o con tarjetas de crédito. La biblioteca acepta solamente pagos en efectivo o con cheques. Por favor haga los cheques pagaderos a Miami-Dade Public Library System, incluya los 14 dígitos de la tarjeta de la biblioteca por la cual usted está haciendo los pagos y enviélo a: Miami-Dade Public Library System ¿Puedo dejar a mis hijos en la biblioteca? El Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade se complace en darle la bienvenida a todos los niños y sus familiares que llegan a hace uso de la biblioteca. Sin embargo, los empleados de la biblioteca no pueden asumir tu lugar en proveer el cuidado y la responsabilidad que requiere tu niño si allí lo dejas solo. Los niños pequeños deben ser acompañados por un adulto siempre que visiten la biblioteca. Los niños mayores no deben ser dejados sin nadie que los cuide en la biblioteca por largos ratos. Vea el folleto de la biblioteca Su hijo, la biblioteca y usted. ¿Cómo me hago voluntario de la biblioteca? Visite la página Trabajo de Voluntario (Inglés) para oportunidades e información de voluntarios. ¿Cómo puedo conseguir un trabajo en la biblioteca? Visite la página Oportunidades de Empleo (Inglés) para los empleos vacantes del momento y las instrucciones de inscripción para cómo obtener un empleo. ¿Puedo hacer copias en la biblioteca?Sí – todas las bibliotecas tienen fotocopiadoras para copias en blanco y negro disponibles al público. Copias en blanco y negro cuestan 15 centavos por página. Copias a color están disponibles si se escanean documentos a color y se imprimen a color a través de las terminales de Internet. Copias a color cuestan $1.00 por página. Vea las regulaciones de fax y fotocopia de la biblioteca (Inglés). ¿Puedo usar un fax para enviar o recibir un documento en la biblioteca? La biblioteca no tiene máquinas de fax disponible al público. ¿La biblioteca acepta donaciones de libros? Sí. Por favor vea la Guía para Donar Libros a la Biblioteca (Inglés). ¿Quiénes son los Amigos de la Biblioteca? Los Amigos de la Biblioteca es un grupo de residentes locales dedicados a ayudar a la biblioteca a alcanzar el nivel de excelencia. Para más información acerca de los Amigos de la Biblioteca y una planilla de membresía visite la página Amigos de la bibioteca . ¿Hay venta de libros en la biblioteca? Cada año los Amigos de la Biblioteca organizan una venta de libros en la Biblioteca Central. La fecha de la Venta de Libros es puesta en el Calendario de Eventos y promocionada en todas las bibliotecas. ¿En qué consiste el programa de Honrar con Libros? Cualquier individuo puede honrar la memoria de un ser amado o celebrar una ocasión especial como un cumpleaños, aniversario o graduación si hace una donación a la biblioteca en nombre de la persona a quien se quiere honrar. Los individuos que hacen la donación pueden pedir que la biblioteca use el dinero para comprar un libro específico, o un título de un autor en particular, o comprar un material relativo a cierta área de interés. Además, las donaciones pueden ser asignadas a una biblioteca en particular. Al material comprado con la donación se le pegará un sello con el nombre inscrito de la persona a quien se quiere honrar. Para más información por favor chequee el folleto de Libros para Honrar (Inglés). Usted puede imprimir la Planilla de Libros para Honrar (Inglés) y enviarla con su cheque, pagadero a: The Friends of the Miami-Dade Public LibraryMain Library 101 West Flagler Street Miami, Fl 33130 ¿Hay servicio de notario público en la biblioteca? La biblioteca no ofrece servicio de notario público. Por favor chequee la guía de teléfonos para encontrar los notarios públicos de su área o llame a su sucursal local para ayudarle a encontrar un notario. Si tiene una tarjeta de la biblioteca, usted también puede ir a la página de Bases de Datos y Mas (Inglés) y buscar los notarios públicos de su área en el banco de datos ReferenceUSA. ¿Puedo registrarme para votar en la biblioteca? En todas las sucursales de la biblioteca hay planillas disponibles de registración para votar. Después de llenar la planilla, usted puede escoger entre eviarla por correo o dejarla con los empleados de la biblioteca quienes la harán llegar al Departamento de Elecciones de Miami-Dade. ¿Por qué recibí una carta de una compañía llamada “Unique National Collections” diciendo que tengo una deuda monetaria con la biblioteca? Unique National Collections es la agencia encargada por la biblioteca de recaudar las deudas monetarias que no han sido pagadas. Si usted debe más de $30.00 a la biblioteca por más de 30 días, su deuda puede ser referida a la agencia de recaudación. Usted puede visitar cualesquiera de nuestras Bibliotecas para pagar su deuda la cual debe ser pagada en su totalidad una vez que haya sido referida a la agencia de recaudación. A partir del 1ro de Octubre de 2009, se incluirá un recargo adicional de $10.00 en cualquier cuenta que sea enviada a la agencia de recaudación. La biblioteca solo acepta pagos en efectivo o con cheques. Una licencia de manejar vigente tendrá que ser presentada si se paga con un cheque personal.
¿Qué tipo de materiales me pueden prestar en la biblioteca? Los miembros de la biblioteca pueden sacar prestados libros, videos, DVDs, libros en audio, CDs, casetes, libros de bolsillo y novelas gráficas. Tenemos materiales para niños, jóvenes y adultos. Tenemos materiales impresos en letra grande y en Braille para personas con impedimentos visuales. Usted puede encontrar una lista de éstos si busca por "Libros con Tipografia Grande" o "Libros en Braille” en nuestro catálogo electrónico. Además, los usuarios pueden entrar al sitio web de la biblioteca y bajar libros en audio, videos y e-libros de la página Digital Library. ¿Por cuánto tiempo me prestan los materiales en la biblioteca? La mayoría de los libros, CDs, casetes y libros en audio se prestan por 28 días. DVDs y cintas de VHS se prestan por 7 días. Los títulos con gran demanda, en cualquier formato, y esos con un gran número de solicitudes se prestan por 7 días. Las computadoras portátiles y sus accesorios (dispositivos de DVD, auriculares) se prestan para uso en la biblioteca, por hasta 60 minutos. Los juegos del Proyecto de Iniciación Infantil (Jump Start) están disponibles para centros preescolares y de cuidado de niños por hasta 14 días. Los materiales obtenidos para usuarios a través del sistema de préstamo entre bibliotecas (InterLibrary Loan) se prestan por el espacio de tiempo que indique la biblioteca que los presta. El recibo de préstamo muestra la fecha de vencimiento para cada material. ¿Cuántos materiales me pueden prestar? Los usuarios pueden sacar prestados hasta 50 materiales. Incluidos en esos 50 materiales, se pueden sacar hasta 10 videos o DVDs. Solamente una computadora portátil se puede prestar por tarjeta de la biblioteca y 2 de sus accesorios (auriculares, dispositivos de DVD). No hay límite para temas. ¿Cuánto cuesta el préstamo de materiales? No hay cargo para los materiales prestados que se devuelvan a tiempo. Los materiales obtenidos por medio del préstamo entre bibliotecas (InterLibrary loan) podrían tener un cargo asociado a este servicio si así lo exige la biblioteca que los presta. ¿Cuánto se paga por regresar los materiales tardíamente? Títulos de adultos (libros, CDs, casetes, libros en audio) - $.10/día ¿Puedo pedir prestados materiales si tengo alguna deuda? Puedes sacar prestados materiales si tu deuda no excede los $30.00. Sin embargo, cuando tu tarjeta de la biblioteca necesite ser renovada al año de activada, tendrás que pagar la totalidad de la deuda para seguir solicitando materiales. ¿Me devuelven mi dinero si encuentro un material perdido por el que ya pagué? Usted necesitará llevar el material a una sucursal con el recibo que muestra su pago. La devolución de la cantidad que pagó, menos sus deudas tardías, será acreditada a su cuenta para compensar cualquier balance pendiente. Si queda algún remanente para usted, usted puede escoger entre si quiere su restitución por medio de un cheque en el correo o desea dejarlo acreditado en su cuenta para compensar deudas o pagos futuros. ¿En vez de pagar por un material perdido puedo reemplazarlo por uno que yo compre? La biblioteca acepta reemplazos que pueden tomarse como copias exactas de los materiales perdidos. Un libro de carátula dura perdido solo puede ser reemplazado por otro de carátula dura del mismo título y la misma edición. Un DVD perdido de la edición de una película en dos discos solo puede ser reemplazado por la misma edición de DVD de dos discos. Yo saqué un material de una sucursal. ¿Puedo devolverlo en otra sucursal? Sí. Los materiales que han sido prestados por una sucursal pueden ser devueltos en cualquier otra sucursal del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade. Por favor tenga en cuenta que la Biblioteca Pública de la ciudad de Hialeah, la Biblioteca Pública de North Miami y la Biblioteca Pública de North Miami Beach no son parte del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade. Los residentes de esas ciudades pueden obtener tarjetas de biblioteca del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade y hacer solicitudes de préstamo de materiales a través de un acuerdo de préstamo recíproco, pero los materiales del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade no pueden ser devueltos en esas bibliotecas y los materiales que pertenecen a esas bibliotecas no pueden ser devueltos en ninguna de las sucursales del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade. Tengo que devolver un material pero mi sucursal local está cerrada. ¿Puedo devolverlo en otra sucursal? Todas las sucursales tienen buzones de libros que los usuarios pueden utilizar en las horas después del cierre para devolver los materiales. Los materiales obtenidos de otros sistemas de bibliotecas a través de nuestro departamento de Préstamo entre Bibliotecas (Interlibrary Loan) no pueden ser dejados en los buzones de libros. Éstos deben ser devueltos en persona en cualquier buró de servicio al público de cualesquiera de nuestras sucursales. Si necesita un recibo por la devolución de los materiales, usted tendrá que visitar una sucursal durante las horas laborales para entregar los materiales. Por favor chequee el mapa de las bibliotecas, para el horario de su biblioteca más cercana. ¿Cómo puedo hacer la renovación del préstamo de un material? La renovación del préstamo de un material puede hacerse hasta 6 veces mientras otro usuario no esté solicitándolo. Los usuarios pueden hacer la renovación electrónicamente 1) entrando en Mi Cuenta , 2) seleccionando el botón de “Prestados”, 3) marcando con una señal los títulos que quieren renovar 4) y haciendo un clic en el botón de Renovar. 
La renovación electrónica por teléfono está disponible llamando al (305) 579-2023 y siguiendo las instrucciones grabadas. Necesitarás proveer tu número PIN. También puedes hacer la renovación visitando o llamando a cualquier sucursal. ¿Por qué a veces no puedo renovar los materiales que me han prestado? Si tratas de hacer la renovación de un material electrónicamente o a través de del sistema electrónico de teléfono y no puedes, es probablemente porque el material ha sido solicitado por otro usuario o ya lo has renovado seis veces – el máximo número de veces que puede ser renovado. Usted no puede hacer una renovación o sacar prestado un material si en su tarjeta existe una deuda de más de $30.00. ¿Cuántas solicitudes puedo hacer? Los usuarios pueden tener hasta 30 solicitudes hechas en sus tarjetas. ¿Cómo chequeo el estatus de mis solicitudes? Para chequear el estatus de su solicitud visite el catálogo electrónico y haga un clic en el botón Mi Cuenta en el lado derecho de la pantalla. Necesitará su número de tarjeta y su PIN. Una vez que entre esos números, usted será llevado a la página de Overview. Allí seleccione Holds del menú de la barra de arriba y entonces aparecerán los materiales que están ya disponibles para ser recogidos y los que aun están pendientes. ¿Por qué tiempo retienen los materiales pedidos a los solicitantes? 10 días. ¿Puede un miembro de mi familia o un amigo recoger un material que ha sido separado para mí? Si envía a alguien a recoger un material que ha sido separado para usted, él o ella tendrá que presentar la tarjeta de usted para poder sacarlo prestado. ¿Puedo cambiar la forma en que la biblioteca me notifica cuando los títulos que he pedido están disponibles o cuando tengo materiales retrasados? Los usuarios pueden escoger la forma en cómo recibir las notificaciones de la biblioteca por medio del correo, vía correo electrónico o de mensajes de texto. Para seleccionar una de estas opciones, el usuario debe entrar en el enlace de Español, después seleccionar el Catálogo de la biblioteca, hacer su registro de entrada en el enlace Mi Cuenta, que se encuentra en el catálogo electrónico, hacer un clic en Perfil y desplazarse hacia abajo hasta la sección llamada “Información de Correo Electrónico”. Para recibir las notificaciones por correo electrónico, seleccionar la opción “por correo electrónico” y registrar una dirección de correo electrónico válida. Para recibir las notificaciones como mensajes de texto, entrar un número de teléfono celular válido y seleccionar su proveedor de la lista de proveedores. Para recibir notificaciones por medio del correo, seleccionar la tercera opción que dice “Por favor no me envíe correos electrónicos o mensajes de texto”. 
Tenga presente que las notificaciones sobre deudas por materiales perdidos son enviadas siempre por correo como comprobantes de deudas. ¿Pueden los empleados de la biblioteca recomendar la lectura de un buen libro? Sí. Los bibliotecarios pueden ayudarle en la búsqueda de nuevos materiales de interés. En el catálogo electrónico usted puede buscar por tema, autor o título y leer las críticas literarias que hallen disponibles. En la página donde aparecen los datos del libro se incluyen enlaces electrónicos para otros materiales del mismo autor y subtítulos de temas que usted puede explorar. El sitio web incluye recomendaciones en Inglés de lectura para niños, jóvenes y adultos. En la sección de literatura de la página en Inglés Base de Datos y mas usted encontrará dos bancos de datos, What Do I Read Next? y NoveList , los cuales ayudan a los usuarios a escoger entre los nuevos títulos de interés. 
Muchas sucursales tienen clubs de lectura que se reúnen frecuentemente a leer y valorar libros. Usted puede unirse a uno de ellos y tener la oportunidad de participar en tertulias literarias y de obtener recomendaciones sobre la lectura de un buen libro. Para un calendario de actividades, chequee el enlace de Calendario de Eventos (Inglés).
¿Cómo puedo localizar un libro en la biblioteca? La mayoría de los materiales que la biblioteca presta al público (libros, videos y grabaciones de sonido) pueden ser localizados a través de una búsqueda en el catálogo electrónico. Todas las bibliotecas de nuestro sistema tienen terminales con acceso al catálogo electrónico, al cual también se puede acceder a distancia usando su sitio en la web. En el catálogo electrónico usted puede ver qué bibliotecas tienen un material y si éste está disponible o prestado, solicitar un título y además pedir que se lo envíen a su biblioteca local para recogerlo allí, tener acceso a su cuenta y renovar los préstamos de materiales y ver sus solicitudes y hacerles cambios. ¿Cómo puedo buscar por algo en particular como un DVD o un título en un determinado idioma? El catálogo electrónico le permite limitar su búsqueda a determinados tipos de materiales. Para hacerlo, haga un clic en el enlace Busqueda y después otro en la opción de Busqueda Avanzada. Usted verá en la parte de abajo de la pantalla dónde puede hacer su búsqueda de título, autor o palabra clave en general o de tema y también hacer la búsqueda limitándola al tipo de audiencia, material, idioma, localización y otras preferencias del usuario como la fecha de publicación. Podrá escoger el tipo de límite si hace un clic en él. Si quiere quitar el tipo de límite previamente escogido, aguante la tecla de CONTROL y haga un clic en él. Mi biblioteca no tiene el título que busco pero hay una copia disponible en otra sucursal. ¿Cómo puedo conseguirla? Busque el material en el catálogo electrónico. Cuando usted llegue a la página donde aparecen los datos concernientes al título y las copias, haga un clic en el botón de “Request Item” localizado en la parte derecha de la pantalla. Llegado a este punto, si usted aun no se ha identificado, entonces el sistema le preguntará por su número de tarjeta de la biblioteca y su PIN. El número de la tarjeta es el número de 14 cifras que se encuentra en la parte de atrás de la tarjeta. Su PIN es el número de 4 cifras que usted seleccionó en el momento en que se registró para obtener la tarjeta. Seguidamente, verá una ventana en la que podrá indicar la biblioteca a la cual se enviará el material. La biblioteca nombrada en su tarjeta como la localización donde usted se registró será a la que automáticamente se dirija el material si usted no especifica otra. Usted tiene también la opción de pedir que se lo envíen a su casa a través del programa Borrow-by-Mail (Inglés) por el costo de $2.00 por artículo.
Hay unas 100 solicitudes hechas por el libro que quiero leer. ¿Quiere ésto decir que tengo que esperar un año o más para lograr que me lo presten? La biblioteca inspecciona el número de solicitudes que se reciben para ordenar la compra de múltiples copias de los títulos que presentan más pedidos o que se espera que se hagan muy populares. Si hay 100 solicitudes en el DVD que usted quiere y la biblioteca ha ordenado la compra de 50 copias, probablemente usted lo obtendrá en un par de semanas ya que los DVDs tienen un período de préstamo de 7 días. (El período de préstamo para los materiales con muchas solicitudes es reducido a 7 días para que las copias puedan ser prestadas a otras personas en un marco de tiempo razonable). Necesito un libro pero no lo encuentro en el catálogo electrónico de la biblioteca. ¿Qué puedo hacer? Usted puede visitar la página Sugerencia de Compra (Inglés) para recomendar que el libro sea comprado. La mayoría de los materiales recomendados son comprados. Debido a consideraciones de presupuesto y a la política de la colección, la biblioteca podría no comprar todos los materiales que se han solicitado. Si el título que usted ha recomendado es comprado, una solicitud por el mimo será hecha a favor de su tarjeta y así usted lo podrá recibir cuando llegue a la biblioteca. Si la biblioteca no puede comprar el material o es éste una publicación muy vieja, usted puede pedirlo que nosotros se lo conseguimos a través del préstamo entre bibliotecas "InterLibrary Loan" (Inglés), un servicio que nos permite conseguir materiales de otros sistemas de bibliotecas. ¿Cómo consigo la respuesta a una pregunta si no puedo ir a la biblioteca? Todas las bibliotecas de nuestro sistema ofrecen servicio de consulta por teléfono, lo cual quiere decir que lo podemos asistir con preguntas cortas y concretas. El número de teléfono de su biblioteca local aparece en el enlace de pagina de bibliotecas. Para preguntas en áreas de temas específicos usted puede llamar a los departamentos especiales (Inglés) de la Biblioteca Central. El Departamento de Negocio y Ciencia (305) 375-5231 puede responder preguntas en tópicos como negocio, ciencia y tecnología, arreglo de casas, cocina, empleo, preguntas de consumidores y guía en direcciones. El Departamento de la Florida (305) 375-5023 puede responder preguntas en tópicos concernientes al estado de la Florida. El Departamento de Ciencias Sociales, Humanidades y Jóvenes (305) 375-5575 puede asistir con preguntas en tópicos como filosofía, religión, psicología, sociología, biografía, viajes, historia, literatura, educación, becas, fundaciones y ciencia política. El Departamento de Arte (305) 375-5015 puede responder preguntas sobre música, arte, deporte, teatro, danza y cine. El Departamento de Idiomas (305) 375-5579 puede responder preguntas relacionadas al inglés y otros idiomas. Este departamento alberga la Colección Cubana la cual tiene materiales acerca de los cubanos y los inmigrantes cubanos en los Estados Unidos. El Departamento de Genealogía (305) 375-5487 puede ayudar con preguntas relacionadas al rastreo de las historias de familias. El Departamento de Asuntos Urbanos (305) 375-5487 puede responder preguntas sobre los gobiernos locales, la administración pública, el planeamiento urbano, la transportación y el cumplimiento de la ley. Usted también puede usar el servicio de Pregunte al Bibliotecario "Ask A Librarian (Inglés)" para charlar con un bibliotecario en vivo o enviar su pregunta por medio de su correo electrónico. ¿Tienen ustedes guías de teléfono de otros países y ciudades? El Departamento de Negocio y Ciencia (Inglés) en la Biblioteca Central posee una pequeña colección de guías de teléfono. Los empleados pueden asistirle en el manejo de las guías. Si tiene una tarjeta de la biblioteca usted puede acceder al banco de datos Referente USA que enumera las direcciones residenciales y de negocios de los Estados Unidos. ¿Tienen ustedes materiales en idiomas distintos al inglés? La colección de la biblioteca incluye materiales en muchos idiomas diferentes. Todas las bibliotecas, incluyendo la Biblioteca Central y sus sucursales, tienen materiales en español. El Departamento de Idiomas de la Biblioteca Central y la Biblioteca Hispánica incluyen grandes colecciones en español. También hay grandes colecciones en chino, creole, francés, portugués y ruso. La Biblioteca Central colecciona materiales en 27 idiomas distintos. ¿Qué opciones de búsqueda electrónica ofrecen ustedes? Chequee la página de Bases de Datos (Inglés) para una lista completa de los bancos de datos electrónicos y e-libros electrónicos de referencia que hay disponibles para usuarios. En esta página los bancos de datos y e-libros electrónicos están agrupados en categorías como arte, biografías, actualidad, salud, historia, etc. Los usuarios pueden hacer sus búsquedas en los bancos de datos por separado de esta página o en múltiples bancos de datos a la misma vez desde el catálogo electrónico Webfeat (Inglés) de la biblioteca ¿Podría usar la información que me ofrecen los bancos de datos electrónicos de la biblioteca para apoyar la bibliografía que me ha pedido mi maestro? Los bancos de datos y e-libros de referencia de la biblioteca ofrecen versiones electrónicas que podrían parecer como réplicas de las ediciones impresas. Las versiones electrónicas de un e-libro o un artículo de una revista a menudo le ofrecerán la información bibliográfica de las ediciones impresas por lo que usted podrá hacer la cita de la fuente en una bibliografía. Observe este ejemplo del e-libro Contemporary Hispanic Biography reseñando un artículo biográfico acerca del cantante de ópera José Carreras:
Para estar seguro, verifique siempre con su maestro si puede usar e-libros. ¿Puede el fax de la biblioteca transmitir a mi correo electrónico la información que he pedido? Chequee las regulaciones de fax y fotocopias (Inglés). Las computadoras y el Internet.
¿Puedo ver la información personal de mi cuenta en la computadora? Sí. Desde la página central del sitio web de la biblioteca haga un clic en el enlace Catálogo de la biblioteca y después otro clic en el botón Mi Cuenta. Le pedirán que entre su número de tarjeta, el cual es la cifra de 14 dígitos que aparece en la parte de atrás de su tarjeta. Una vez que entre se encontrará con una visión general de su cuenta donde podrá hacer renovaciones y ver los materiales que ha pedido prestado, las solicitudes que ha hecho y cualesquiera de las deudas pendientes o mensajes que tenga. También podrá ver su información personal y hacer correcciones en ella.
PIN quiere decir Número de Identificación Personal. Su PIN es el número de cuatro cifras que usted seleccionó cuando sacó su tarjeta de la biblioteca. No recuerdo mi PIN - ¿Cómo lo puedo obtener? Usted puede obtener su PIN si visita a cualesquiera de nuestras bibliotecas y presenta su tarjeta y una identificación con foto. ¿Por qué recibo un mensaje que dice “login failed” cuando trato de entrar a mi cuenta? Cuando reciba este mensaje esté seguro(a) de entrar el número de tarjeta y el PIN correctos. Si sigue apareciendo este mensaje es que su tarjeta ha expirado. Puede llamar a su biblioteca local para conocer la fecha de vencimiento de su tarjeta. Si su tarjeta ha vencido y usted necesita renovar el período de préstamo de algún material, puede llamar a su biblioteca local y solicitar que hagan la renovación por usted pero usted necesitará visitar a una de nuestras bibliotecas y presentar una identificación con foto antes de que pueda renovar o sacar materiales otra vez. ¿Puedo chequear en la computadora cuándo se vence mi tarjeta? Sí, mientras su tarjeta no esté vencida, usted puede hacer un clic en el enlace Catálogo de la biblioteca de la página central del sitio web de la biblioteca y después hacer otro clic en el botón Mi Cuenta. Le pedirán que entre el número de su tarjeta que aparece compuesto por 14 dígitos en la parte posterior de la tarjeta. También tendrá que ofrecer su PIN, que es el número de 4 dígitos que usted seleccionó cuando solicitó la tarjeta de la biblioteca. Una vez que entre, verá la página de la Información General de la Cuenta. Si hace un clic en el botón “Profile” encontrará, en la página bajo este nombre, la fecha de vencimiento de su tarjeta.
¿Puede la biblioteca avisarme por correo electrónico cuándo los materiales solicitados están ya disponibles o cuándo los prestados se retrasan? Sí. Usted puede hacer un clic en el enlace Catálogo de la biblioteca de la página central del sitio web de la biblioteca y después hacer otro clic en el botón Mi Cuenta. Le pedirán que entre el número de su tarjeta que aparece compuesto por 14 dígitos en la parte posterior de la tarjeta. También tendrá que ofrecer su PIN, que es el número de 4 dígitos que usted seleccionó cuando solicitó la tarjeta de la biblioteca. Una vez que entre, verá la página de la Información General de la Cuenta. Haga un clic en el botón “Profile” y después baje a la sección llamada “Email Information”. Ponga su dirección de correo aquí y haga un clic en el botón “Update”. Los avisos de la biblioteca no serán más enviados a la dirección donde vives sino a la dirección de su correo electrónico. ¿Cómo puedo cancelar una solicitud? Usted puede cancelar pedidos si entra en su cuenta, va al botón Mi Cuenta, hace un clic en "Reservaciones”, hace una marca en el título que usted quiere cancelar y después hace un clic en el botón “Cancelar Solicitud”. Usted puede usar el Servicio Interactivo de Teléfono (Interactive Phone Service) para cancelar solicitudes si llama al (305) 579-2023 y sigue las indicaciones. También usted puede llamar o visitar a cualesquier de nuestras bibliotecas para solicitar que su pedido sea cancelado.
Me voy de vacaciones. ¿Puedo cancelar mis solicitudes para que no me las envíen mientras estoy fuera de aquí? Usted puede cancelar sus solicitudes en la computadora si entra en su cuenta, hace un clic en el botón Mi Cuenta, otro clic en “Reservaciones”, una marca en el título que usted quiere cancelar, selecciona la fecha hasta la cual quiere hacer la suspensión y después hace un clic en el botón “Cambiar estado”. Verá el cambio de estatus en “Suspendido”. La fecha de “Suspensión Hasta" será de 28 días si es que usted no hace el cambio para otra. También usted puede llamar o visitar a cualesquiera de nuestras bibliotecas para suspender un pedido hasta una fecha determinada.
¿Qué son los avisos? ¿Puedo acceder al Internet en la biblioteca? Todas nuestras bibliotecas, excepto la sucursal de Civic Center, ofrecen al público acceso gratis al Internet. Estas bibliotecas tienen computadoras para las que el público puede inscribirse con el fin de usarlas hasta por dos horas al día. Necesitará tener una tarjeta de la biblioteca para hacer la reservación de una computadora. Los que no viven en este distrito tributario pueden sacar una tarjeta de visitante (Guest Card) para usar las computadoras si acuden a una de nuestras bibliotecas y presentan una identificación con foto y una prueba de dónde viven. También hay computadoras portátiles (laptops) disponibles para ser usadas en sesiones de una hora y hasta por dos horas al día si usted tiene una tarjeta de la biblioteca y una identificación con fotografía. A los usuarios con tarjetas de visitante (Guest Card) no se les prestará computadoras portátiles. Para más información, por favor visite el enlace Reglas de Internet/Workstation (Inglés) . ¿La biblioteca ofrece servicio de acceso inalámbrico? Sí, cada biblioteca, excepto la de Shenandoah, ofrece servicio de acceso inalámbrico. Si usted tiene un aparato con acceso inalámbrico disponible al Internet, puede traerlo a la biblioteca a conectarlo con el Internet. Para instrucciones de cómo hacer la conexión a la red informática de la biblioteca, vea la página Acceso Inalámbrico (Inglés) . ¿Cómo puedo hacer una reservación para usar las computadoras públicas de la biblioteca? Las reservaciones tienen que hacerse en persona. Usted no puede hacer una reservación para el día siguiente o una fecha en el futuro. ¿Puedo llamar a la biblioteca para reservar una computadora? No. Las reservaciones tienen que ser hechas en persona. ¿Podría usar las computadoras de la biblioteca para trabajar en un documento de Microsoft WORD o una presentación de Powerpoint? Todas las terminales de la biblioteca tienen la versión 2003 de los programas Word de Microsoft, Powerpoint, Publisher, Excel y Access. Si usted quiere guardar un documento que ha creado o editado usando estos programas en una computadora de la biblioteca debe traer un disco floppy o un dispositivo de memoria (USB flash drive). También tiene la opción de enviar el documento a usted mismo(a) si tiene un correo electrónico que le permite este acceso vía web. No puede guardar un documento en un CD o DVD usando las computadoras de la biblioteca. Los mecanismos de DVD de las computadoras de la biblioteca son de solo lectura. ¿Puedo usar un CD-ROM en las computadoras de la biblioteca? Si usted tiene una tarjeta regular de la biblioteca (no una de visitante) puede pedir prestada una computadora portátil (laptop) y ver los contenidos de un CD o DVD. Incluso puede usar estas computadoras para escuchar grabaciones de audio de un CD o DVD. No puede, sin embargo, instalar programas de sistema (software) que estén contenidos en un CD o DVD. ¿Podría usar mi dispositivo de memoria (USB flash drive) en las computadoras de la biblioteca? Sí. Todas las terminales y laptops permiten a los usuarios conectar sus dispositivos de memoria (USB flash drives) para leer o guardar documentos. ¿Puedo imprimir un documento en la biblioteca? Todas las computadoras públicas, incluyendo las portátiles, pueden imprimir en impresoras localizadas en cada biblioteca excepto en la sucursal Civic Center y en la de Shenandoah. Cada página impresa en blanco y negro cuesta 15 centavos. Impresiones a color son a $1.00 por página. Las impresiones solicitadas son guardadas en el sistema por 24 horas. ¿Puedo escanear un documento en la biblioteca? Sí. Todas las bibliotecas, excepto las sucursales Civic Center, Northeast, Shenandoah y Hispanic, tienen por lo menos una terminal para el público donde puedes escanear el documento. Usted debe traer consigo un disco floppy o un dispositivo de memoria (USB drive) donde pueda guardar el documento. También tiene la opción de enviar el documento a usted mismo u otra persona si tiene un correo electrónico con acceso a la red mundial. ¿La biblioteca ofrece clases de computadora? Chequee el enlace Clases de computadoras (Inglés y Español) para indagar acerca de las clases de computadoras que se ofrecen en las bibliotecas de North Dade y South Dade Regional. Las clases de computadora en otras bibliotecas aparecen en el enlace Calendario de Eventos (Ingés). ¿A quién debo llamar si tengo problemas tratando de acceder al sitio web, el catálogo electrónico o los bancos de datos de la biblioteca? Llame a los empleados de su biblioteca local. ¿Cómo puedo bajar grabaciones de audio y videos del sitio web de la biblioteca? Las instrucciones de cómo bajar grabaciones de audio y video serán distintas dependiendo del banco de datos al que usted acceda. Bancos de datos como OverDrive y NetLibrary Audiobooks Center, disponibles a través de la página Biblioteca Digital (Inglés), incluyen el enlace HELP en su página principal con instrucciones para cómo bajar grabaciones de audio y/o video de su página web. ¿Puedo bajar música en la biblioteca? La biblioteca tiene una cantidad disponible de bancos de datos que le permiten escuchar música de la computadora. Usted puede hacer uso de ellos en la página Biblioteca Digital (Inglés). Estos bancos de datos no le permitirán bajar música y pasarla a un dispositivo portátil. Usted podrá bajar música y guardarla en un dispositivo de memoria USB (flash drive) o un disco floppy si paga por bajar la música o la encuentra gratis en un sitio del Internet y el sitio no requiere que le instale software para pagar y/o bajar la música. Usted no puede bajar música o videos de sitios como Itunes en la biblioteca porque esos sitios requieren que les instales software. ¿La biblioteca ofrece actualizadores electrónicos (RSS feeds)? Sí. La biblioteca tiene un número de actualizadores electrónicos (RSS feeds) al que el público se puede suscribir. Para una lista de éstos y más información acerca de los RSS feeds vaya a la página RSS.
¿Qué programas y servicios para adultos ofrece la biblioteca? La biblioteca ofrece una variedad de programas y servicios para adultos que incluye tertulias literarias, clases de computadoras, ayuda con el reporte de impuestos (income taxes), clases de inglés como segundo idioma, clases de ciudadanía, exhibiciones, actividades conmemorativas de días festivos y clases de salud y educación física. Por favor visite la página Calendario de Eventos (Inglés) para más información y calendarios de actividades. ¿Qué programas y servicios para adolescentes ofrece la biblioteca? La biblioteca ofrece una variedad de programas y servicios para jóvenes que incluye el club de ajedrez y el de juego de palabras y Animé (scrabble and Anime); clases especilizadas; noches de juego; tertulias literarias; guías para carreras y colleges; información para ayuda financiera; ayuda para las tareas de ciencia, matemática y lectura; concursos; y actividades conmemorativas de días festivos. Por favor visite el enlace Página para Adolecentes (Inglés) para más información y calendario de actividades. ¿Qué programas y servicios para niños ofrece la biblioteca? La biblioteca ofrece una variedad de programas y servicios para niños que incluye la hora del cuento; artes manuales; funciones de títeres; clubes de ajedrez y juego de palabras (scrabble); clases especializadas; ayuda para las tareas de ciencia, matemática y lectura; concursos; y actividades conmemorativas de días festivos. Por favor visite el enlace Página para Niños (Inglés) para más información y calendario de actividades. Connections es el servicio de la biblioteca para los confinados en casa, que incluye materiales de la biblioteca enviados por correo a individuos de todas las edades que están impedidos de ir a la biblioteca debido a condiciones crónicas de salud, incapacidad física o achaques de la edad. La biblioteca envía materiales a estos usuarios sin costo alguno. Para más información acerca de este programa visite la página Connections (Inglés). Proyect L.E.A.D. (Alfabetización para Cada Adulto en Dade County) es un programa de alfabetización para adultos, diseñado para enseñar a los adultos que hablan inglés a leer o mejorar las habilidades de lectura inferiores al quinto grado. Para más información entre a la página Project L.E.A.D. (Inglés) Por medio del servicio Borrow-By-Mail (Préstamo-Por-Correo), los usuarios de la biblioteca pueden obtener que materiales de la biblioteca (libros, CDs, libros de audio, videos y DVDs) le sean enviados por correo a sus casas por el precio de $2.00. Los usuarios tienen la opción de devolver los materiales prestados a cualquier biblioteca del condado o pueden hacer uso del remitente y devolverlos por correo pagando el costo correspondiente. Los $2.00 por cada material son cargados a la cuenta de la tarjeta del usuario. Adjunto al material aparecerá una carta que mostrará la fecha de vencimiento. Usted puede pedir que el material le sea enviado por correo por medio del catálogo electrónico si busca por el material que quiere, hace un clic en el botón de “Request Item” y selecciona la opción Borrow-By-Mail así como el lugar donde quiere recogerlo. Si usted está solicitando un material en persona, en una biblioteca o por teléfono, puede decirle al empleado de la biblioteca que se lo envíe por correo. Para más información, lea la página de Borrow-By-Mail (Inglés).
La biblioteca de Talking Books (Libros Parlantes) presta libros y revistas, en casetes o Braille, gratis y por correo a personas que tienen dificultades en ver o usar la letra pequeña estándar. Para más información visite la página Talking Books (Inglés). Jump Start (Proyecto de Iniciación Infantil) es el programa de juegos de cuentos del Sistema de Bibliotecas Públicas de Miami-Dade para los centros de cuidado de niños preescolares y de kindergarten con licencia. Para más información visite la página Jump Start (Inglés) page. ¿Qué tipos de tecnologías hay disponibles para individuos discapacitados? ¿La biblioteca ofrece ayuda para las tareas de la escuela? El programa S.M.A.R.T. de la biblioteca ofrece ayuda para hacer las tareas escolares de ciencia, matemática y lectura a estudiantes de k a 12. Para más información, visite la página de S.M.A.R.T (Inglés). ¿Ustedes tienen servicio de bibliotecas móviles? Una biblioteca móvil es una “¡Biblioteca Sobre Ruedas!” El sistema de bibliotecas opera cuatro bibliotecas móviles las cuales llevan los servicios y los materiales de la biblioteca a más de 60 localidades cada semana. Para más información y conocer el calendario de paradas, visite la página Servicio de Bibliotecas móviles (Inglés). ¿Qué es el Art of Storytelling o AOS? El Art of Storytelling, o AOS, es un programa anual de gran alcance, internacionalmente reconocido, que consiste en talleres de biblioteca-a-biblioteca, entre la nuestra y la de otro país; seminarios de contar cuentos para narradores de cuentos profesionales, educadores, bibliotecarios y padres; y un día de festival internacional, el cual es celebrado en mayo en la Biblioteca Central en el centro de la ciudad de Miami. Para más información e inscribirse en los talleres, acuda a Art of Storytelling (Inglés) ¿Ustedes tienen planillas de impuestos (income taxes)? En enero, la Biblioteca Central, todas las bibliotecas regionales y la mayoría de las sucursales ponen a disposición del público las planillas de impuestos más comúnmente usadas en el nuevo año fiscal. También, la mayoría de las sucursales mantienen una carpeta con las planillas de impuestos más comúnmente usadas que los usuarios pueden pedir prestadas y fotocopiar por el precio de $.15 centavos por página. Además, las planillas de impuestos disponibles en el Internet pueden ser imprimidas en las computadoras de la biblioteca por $.15 centavos por página. Si usted tiene acceso a una computadora en su casa, puede buscar e imprimir planillas de impuestos, incluyendo planillas de años fiscales previos, directamente del IRS web site. ¿Ustedes ofrecen ayuda con la preparación de los impuestos (income taxes)? La biblioteca hospeda varios programas que ayudan con la preparación de los impuestos (income taxes). Para un calendario de este servicio, visite Calendario de Eventos (Inglés). ¿Ustedes ofrecen clases de ciudadanía? Clases de ciudadanía son ofrecidas en específicas bibliotecas. Para un calendario de estas clases, visite Calendario de Eventos (Inglés). ¿Ustedes ofrecen clases de inglés? En muchas de nuestras bibliotecas se imparten clases de inglés (ESOL, Inglés para Quienes Hablan Otros Idiomas).. Para un calendario de estas clases, visite Calendario de Eventos (Inglés). ¿La biblioteca tiene un espacio para reunión que podamos usar? La mayoría de las más grandes de nuestras bibliotecas tienen espacios para reunión que los individuos y grupos comunitarios pueden reservar. Contacte la biblioteca en particular para inquirir acerca de la disponibilidad de espacio para reunión y hacer reservaciones. Chequee la Forma con las Reglas básicas para uso de los Salones de Conferencias y Multi-uso (Inglés). |
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Los buzones de libros pueden tener la forma común de los buzones propiamente dichos, semejantes al que aparece aquí en la foto, o presentarse como aberturas o ranuras en la pared del edificio. Todo lo que sea libros, CDs, casetes, libros en audio, videos y DVDs puede ser devuelto en los buzones de libros. Para reducir los daños, pedimos a los usuarios que se aseguren de proteger a los CDs, casetes, videos y DVDs en sus propios empaques.
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